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가중되는 티스토리의 불안함

페니웨이™의 궁시렁 2008/10/13 10:50 Posted by 페니웨이™

티스토리 측의 공지에 따르면 10월 10일을 기해 서버 증설작업이 진행된 것으로 보인다. 늘어나는 사용자와 양질의 포스팅 증가로 인해 이러한 서비스의 확대는 사용자들에게 긍정적인 측면임에는 틀림없다. 그러나 티스토리의 새관리자 모드 런칭이후 티스토리 서비스는 상당히 불안한 모습을 보여왔다.

가장 대표적인 현상이 접속불가 현상. 애써 좋은 포스팅을 해서 다른 메타블로그로의 트래픽 급증(가령 블로거뉴스의 베스트에 올랐다던지..)이 기대되는 찰나에 접속불가가 된다면 글을 쓴 당사자는 얼마나 허탈할까.

트래픽의 문제는 둘째 치더라도 애써 올려놓은 첨부파일이 송두리째 날아가버렸다면 그 황당함은 말로 표현할 수 없다. 실제로 필자의 경우 새관리자 모드 런칭 직후에 표시가 안되는 일부 이미지들을 일일히 재업로드하는 노가다를 했으며, 티스토리측에서 해당 에러와 관련된 공지를 올린건 만 하루가 지나서였다. 사후 약방문이라는 말은 이럴때 쓰는게 아닐까.

그런데 위와

같은 일이 또 벌어지고 있다. 서두에 언급한 서버 증설작업 이후 3일째 일정 기간 이전의 포스트에 첨부된 사진들이 모조리 깨져버리는 현상이 발견되고 있는 것이다. 토요일부터 문의메일을 보내놨지만 아직까지도 해당 공지나 별다른 조처, 답장은 없는 상황이다. 적어도 사용자를 안심시키기 위해서는 조치를 취하기 이전이라도 이러이러한 상황이니 조금 기다려 달라는 공지라도 띄워야 하는게 사용자의 불안함을 덜어주는 일일텐데도 항상 뒷북인 느낌이다.

오히려 아무 소식이 없으니, 아예 해당 데이터가 몽땅 날아가버린게 아닌가 싶기도 할 정도다. 최근들어 자주 불안한 모습을 보이는 티스토리의 대응이 별로 믿음직스럽지가 않아 보인다. 서비스의 개선도 좋지만 사용자들이 가장 중요하게 생각하는건 안정성이라는 점을 이번 기회에 분명히 알아주었으면 하는 바램이다. 아직까지 티스토리에 대한 애정은 변치 않았으니까 말이다.

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TAG IT, 블로그, 장애, 티스토리

트랙백 2개, 댓글 14개가 달렸습니다.

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BLUE'nLIVE 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
흠냐리... 다행히 1주일 전 텍큐에 백업한 것이 있는데, 이참에 텍큐로 완전히 이사갈까 고민중입니다... ㅡㅡ;;;
2008/10/13 11:04
- 페니웨이™ 댓글주소 수정/삭제
  저도 텍큐로의 이전을 고려중입니다. 데이터복구에 얼마나 걸리는지가 관건이겠지만 요즘같아선 많이 불안해서요..
  2008/10/13 11:09
Terminee 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
저는 운 좋게 피하는 건지 당하고도 모르는 건지 모르겠지만
이런 쪽으로는 별 문제가 안 생기는 것 같군요.
페니웨이님 data들 무사하면 좋겠네요. 크
2008/10/13 13:51
- 페니웨이™ 댓글주소 수정/삭제
  그러게요.. 백업해 둔 데이터가 있긴합니다만 언제부터의 자료가 없어졌는지, 그리고 그 이후의 수정된 자료를 어떻게 재배치할것인지.. 문제가 꽤 복잡해졌습니다.
  2008/10/13 14:44
메아리 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
백업한게 몇달전이라 큰일입니다.
첨부파일이 다 날라갔을까봐 걱정입니다..
공지도 없고..
2008/10/13 13:57
- 페니웨이™ 댓글주소 수정/삭제
  무엇보다 공지하나 없다는게 참 씁쓸하군요. 티스토리 내부에서도 문제점을 찾지 못한듯 합니다.
  2008/10/13 14:45
산다는건 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
저는 저런 일은 일어나지 않았지만 테터테스크로 설정해 놓은 메인화면이 자기 맘대로 바뀌더군요..;;;
2008/10/13 17:44
- 페니웨이™ 댓글주소 수정/삭제
  하아.. 갈수록 태산이군요 ㅡㅡ;;;
  2008/10/13 17:47
bluenlive 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
일단 데이터가 돌아온 것은 같은데... 좀 불안하군요...
2008/10/13 21:00
- 페니웨이™ 댓글주소 수정/삭제
  백업 받아놔야 할까요?
  2008/10/13 21:03
태현 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
포털의 딜레마죠.
저도 지난 주말부터 트래픽 유입을 기대하던 시기였는데 점검과 맞물리는 바람에...orz
2008/10/14 11:46
- 페니웨이™ 댓글주소 수정/삭제
  그 심정 저도 이해합니다. 한번은 블로거뉴스 베스트에 걸렸는데 서버점검시간에 걸린 그 기분이란.. ㅡㅡ;;
  2008/10/14 11:58
장대비 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
티스토리를 보면 가끔 '다음'이라는 거대포털에서 서비스하는 블로그 답지않게 매우 한심하기 그지없는 고객 응대를 하는 것 같습니다. 특히 공지사항으로 어떤 일에 대한 원인, 진행상황, 처리결과 같은걸 알려주는데 무척 인색한 편이고 자신들의 실수에 대해서 은폐 및 조작을 하기도 하더라고요.
2008/10/14 18:52
- 페니웨이™ 댓글주소 수정/삭제
  그러게요. 차라리 태터시절 베타때가 훨씬 나았습니다 ㅡㅡ;;
  2008/10/14 22:05